Termos de Uso — Atleta (comprador)

Estes termos regulam a relação entre você (atleta/comprador) e a RUNC LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o número 0000000000000, com sede em Juiz de Fora, MG, na qualidade de plataforma intermediadora de venda de ingressos para eventos de corrida de rua.

Ao realizar uma inscrição em qualquer evento divulgado na plataforma RUNC, você declara ter lido e concordar integralmente com estes termos.

1. Sobre o serviço

1.1 A RUNC opera como intermediadora da venda online de ingressos para eventos de corrida de rua. A organização do evento (percurso, kit, premiação, regulamento) é de inteira responsabilidade do produtor, não da RUNC.

1.2 A plataforma fica disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para compra online via cartão de crédito, cartão de débito e PIX.

1.3 Para realizar a inscrição, o atleta informa CPF, nome, e-mail, telefone, modalidade e lote escolhidos. Não é necessário criar conta com senha — você acessa seu ingresso por CPF + telefone cadastrados.

2. Compra do ingresso

2.1 Sobre o valor do ingresso pode incidir uma taxa de serviço de até 10%, informada separadamente do valor do ingresso antes da finalização da compra.

2.2 O ingresso só é considerado válido após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras ou operadoras de cartão.

2.3 Em caso de parcelamento no cartão de crédito, os encargos de parcelamento serão suportados pelo comprador.

2.4 O comprador é responsável pela veracidade dos dados informados, especialmente CPF, e-mail e telefone — esses dados são usados para envio do ingresso e acesso posterior na plataforma.

2.5 A RUNC poderá limitar a quantidade de ingressos por CPF, conforme diretrizes do organizador do evento.

3. Acesso ao ingresso

3.1 Após a confirmação do pagamento, o ingresso digital com QR Code é enviado ao e-mail informado na compra.

3.2 Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico. A RUNC fica isenta de responsabilidade caso a caixa postal esteja cheia, bloqueada ou impossibilitada de receber mensagens.

3.3 Você também pode acessar e baixar o ingresso a qualquer momento no site da RUNC, informando o CPF e o telefone cadastrados na compra.

3.4 O ingresso digital é pessoal e intransferível. Reprodução indevida (compartilhamento do QR Code, fotos do ingresso para terceiros) implica em invalidação automática.

3.5 A apresentação do ingresso digital no dia do evento é responsabilidade exclusiva do comprador.

4. Cancelamento e reembolso

4.1 Nos termos da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), o comprador pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos contados da data da compra. Solicitações realizadas após esse prazo ou após a realização do evento não serão acolhidas.

4.2 A solicitação de cancelamento deve ser formalizada exclusivamente pelo e-mail [email protected], informando o código da inscrição.

4.3 O reembolso é realizado de forma integral quanto ao valor do ingresso, em até 90 (noventa) dias da solicitação, por transferência bancária ou estorno no cartão de crédito.

4.4 A taxa de serviço não é devolvida, considerando-se o serviço de intermediação já prestado pela RUNC.

4.5 É possível o cancelamento parcial de ingressos adquiridos numa mesma compra (ex.: cancelar 1 dos 3 ingressos comprados).

4.6 Após o cancelamento, é responsabilidade do comprador inutilizar o ingresso (não tentar usá-lo no evento).

5. Sobre o evento e o produtor

5.1 Quaisquer reclamações relacionadas à realização do evento (atraso, alteração de percurso, kit não entregue, organização) devem ser encaminhadas diretamente à organização do evento. A RUNC é isenta de responsabilidade sobre a execução do evento.

5.2 Se o evento for cancelado pelo produtor, o reembolso integral (incluindo a taxa de serviço) seguirá as regras do CDC ou acordo específico com o organizador.

5.3 A RUNC pode encerrar antecipadamente as vendas a qualquer momento, mediante orientação do organizador do evento.

6. Responsabilidade da RUNC

6.1 A RUNC é responsável exclusivamente pela intermediação da venda online de ingressos.

6.2 A responsabilidade da RUNC encerra-se com a disponibilização do ingresso ao comprador.

6.3 A RUNC não se responsabiliza por problemas relacionados aos sistemas de autenticação online das operadoras de cartão de crédito e/ou instituições financeiras que possam impedir a efetivação imediata da operação.

7. Disposições gerais

7.1 Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada no site.

7.2 A RUNC compromete-se a tratar dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7.3 Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

7.4 Fica eleito o foro da Comarca de Juiz de Fora, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.

7.5 Dúvidas? Fale com a gente em [email protected].