Política de Privacidade

A RUNC LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 0000000000000, com sede em Juiz de Fora — MG, leva sua privacidade a sério. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais — sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Introdução

Esta política se aplica a todas as pessoas que interagem com a plataforma RUNC, sejam elas:

• Atletas — que se inscrevem em eventos pela plataforma;
• Produtores — que cadastram e vendem ingressos para eventos;
• Promoters — que divulgam eventos e recebem comissões;
• Visitantes — que apenas navegam pelo site sem se cadastrar.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

• Atleta: CPF, nome completo, e-mail, telefone, modalidade e lote escolhidos no evento.
• Produtor: nome completo, CPF/CNPJ, RG (incluindo foto do documento para validação de identidade — KYC), e-mail, WhatsApp, Instagram, endereço completo, dados bancários (chave PIX).
• Promoter: nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp, Instagram, chave PIX.
• Contato: mensagens enviadas via formulário de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de navegação, cliques (analytics);
• Cookies de sessão (mantém você logado) e preferências (idioma, tema);
• Origem do tráfego (UTM, referrer) — usado para atribuição de comissão de promoters.

2.3 Dados de terceiros

• Gateway de pagamento — recebemos apenas o status da transação (aprovada, recusada, estornada). Dados completos de cartão não são armazenados em nossos servidores.
• Pixel de Facebook e Google (em eventos com pixel próprio) — configurados pelo produtor de cada evento, com finalidade de tracking de campanhas.

3. Por que coletamos

Tratamos dados apenas para finalidades legítimas e específicas:

• Execução do contrato: emitir ingressos, processar pagamentos, repassar valores ao produtor, calcular e pagar comissões a promoters.
• Comunicação: enviar confirmações, lembretes do evento (D-7, D-1), comprovantes e respostas ao suporte.
• Cumprimento de obrigação legal: validação de identidade (KYC) para produtores que recebem repasses; emissão de comprovantes fiscais.
• Prevenção a fraude: análise de padrões de comportamento, validações de identidade e bloqueio de contas suspeitas.
• Melhoria da plataforma: análise agregada de uso para identificar problemas e priorizar melhorias.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Produtores dos eventos que você se inscreveu — recebem nome, CPF, telefone e e-mail dos inscritos para organização da prova.
• Gateway de pagamento — para processamento da transação (somente os dados necessários).
• Provedores de infraestrutura (servidor, e-mail transacional, armazenamento) — sob contrato com cláusula de confidencialidade e LGPD.
• Autoridades competentes — apenas mediante determinação judicial ou obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias

Usamos cookies para:

• Essenciais: manter sessão de login, lembrar preferências, garantir segurança (CSRF).
• Analíticos: entender como você navega para melhorar a experiência (sempre anonimizado).
• Marketing: apenas se você consentiu — usados pelos pixels do Facebook/Google configurados por produtores em eventos específicos.

Você pode aceitar ou recusar cookies não-essenciais no banner exibido na primeira visita. Cookies essenciais são sempre carregados, pois sem eles a plataforma não funciona.

6. Armazenamento e segurança

• Dados são armazenados em servidores no Brasil (ou em provedores com cláusulas de adequação à LGPD).
• Senhas são gravadas com hash bcrypt — nem nós conseguimos recuperar sua senha original.
• Comunicação é sempre por HTTPS (TLS).
• Documento de identidade (RG do produtor) é armazenado em pasta com acesso restrito, fora do alcance público direto.
• Dados de inscrição são retidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais (mínimo 5 anos para registros financeiros).
• Dados de tracking de cliques (cookies analíticos) são retidos por até 24 meses.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento (exceto quando houver obrigação legal de retenção);
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — solicitação". Respondemos em até 15 dias.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

RUNC LTDA
Rua Carlos Henrique Sales, 42 — Bairro São Pedro
Juiz de Fora — MG
E-mail: [email protected]

Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail acima. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais — alterações relevantes serão comunicadas com antecedência.