Não. Você se inscreve direto no evento informando CPF, nome, e-mail e telefone.
Para acessar o ingresso depois, é só voltar no site e usar CPF + telefone.
Como recebo meu ingresso?
Após a confirmação do pagamento, o ingresso digital com QR Code chega no e-mail
informado na compra. Verifique também a caixa de spam.
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX, cartão de crédito (parcelado, com encargos do parcelamento por sua conta) e
cartão de débito.
Posso cancelar minha inscrição?
Sim, em até 7 dias da compra (direito de arrependimento — CDC) e sempre
antes da realização do evento. Envie um e-mail para
[email protected] com o código da inscrição.
O reembolso do ingresso ocorre em até 90 dias. A taxa de serviço não é devolvida.
Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?
O ingresso é nominal e a política de transferência depende do produtor. Entre em
contato direto com a organização do evento.
Perdi o e-mail. Como recupero o ingresso?
Acesse app.runc.com.br/meu-ingresso
e informe o CPF + telefone usados na compra. Você consegue baixar o ingresso novamente.
Para produtores
Preciso pagar mensalidade?
Não. A RUNC é gratuita para produtores. A monetização vem da taxa de serviço cobrada
do cliente final em cada inscrição (até 10%, configurável por evento).
Como funciona o cadastro?
Você preenche dados pessoais, endereço e envia foto do RG (validação de identidade).
Sua conta passa por análise (até 24h úteis) — você já pode configurar o evento
enquanto aguarda. Vendas só são liberadas após aprovação do KYC.
Quando recebo o dinheiro das vendas?
O repasse PIX é processado no primeiro dia útil após o evento, mediante
solicitação no painel. A chave PIX deve estar no nome cadastrado.
Posso receber adiantado, antes do evento?
Sim. No painel você solicita adiantamento dos valores já recebidos. Há uma taxa
transparente sobre o adiantamento (definida e visível antes da confirmação).
Quem assume a taxa de serviço?
Você decide ao cadastrar o evento. Pode somar a taxa ao preço do ingresso (cliente
paga a mais) ou absorver no repasse (descontamos do que vai pra você).
Posso usar pixel próprio do Facebook e Google?
Sim. Cada evento tem campo para o seu Pixel ID do Facebook e Tag ID do Google,
permitindo rodar campanhas pagas com tracking dedicado da sua prova.
Para promoters
Quanto eu ganho?
A comissão é definida pelo produtor de cada evento. Você vê o percentual antes
de aceitar divulgar — sem letra miúda. Pode variar de 0% até o que o produtor
definir como atrativo para a campanha.
Quando recebo as comissões?
Comissões ficam liberadas para saque após o evento acontecer (evita
cancelamentos posteriores). Daí em diante você solicita o saque a qualquer momento.
Como o sistema sabe que a inscrição veio do meu link?
Cada acesso ao seu link runc.com.br/p/seu-usuario registra um cookie de
atribuição. Quando essa pessoa se inscreve em qualquer evento que você divulga,
a comissão é creditada para você automaticamente.
Tem limite de saque?
Sim — saques dentro do limite (definido pela RUNC e visível no seu painel) caem
automaticamente. Acima do limite, vão pra fila de aprovação manual com SLA de 24h úteis.
Posso usar minha página em anúncios pagos?
Sim. Sua página é otimizada para campanhas. Atenção apenas para não concorrer em
leilões de palavras-chave protegidas pela RUNC ou pelos produtores (veja os
Termos do Promoter).
Posso me inscrever em eventos pelo meu próprio link?
Não. Auto-inscrição via próprio link é considerada fraude e resulta em cancelamento
da comissão e suspensão da conta. As regras anti-fraude estão nos termos.
